甚麼是 O2O 營銷?

O2O 營銷模式(Online-to-Offline Marketing) 是品牌實現數碼轉型的關鍵,即透過線上營銷活動或線上消費,將潛在顧客帶至線下的實體店。網絡平台蓬勃發展,品牌可透過社交平台、電郵、搜尋引擎廣告等不同的線上渠道接觸客戶,提供最新產品資訊和發放優惠,從而把網上的顧客帶到線下的實體零售點

精準接觸潛在客戶

傳統廣告雖然可以獲得大量曝光,但未能精準銷定目標顧客,而且難以追踪成效。相反,數碼行銷透過分析不同平台的數據,了解消費者的喜好和購物習慣,並向目標客戶投放廣告,實現精準行銷。以 Google 關鍵字廣告為例,收費方式為每次點擊付費,當有人點擊廣告時,廣告商才需要付費,更符合行銷效益。

帶動實體店生意

O2O 營銷模式適合擁有實體店的品牌,因為品牌可以透過各種線上營銷活動將客戶導向實體店。透過經營會員系統,掌握會員的消費模式習慣,適時進行分眾行銷,發放定期會員優惠或產品資訊,從而提升品牌忠誠度。另外,可以適時在網店及社交平台發放優惠資訊或提供門市限定優惠,吸引客戶前往實體店消費,加強行銷效果,增加線下銷量。

建立品牌忠誠度

社交媒體一向是品牌推廣的重要工具,適當經營可拉近品牌與消費者的距離,建立品牌忠誠度。除了定時發放產品和優惠資訊之外,品牌應多與用戶交流,鼓勵顧客給予評論,慢慢鞏固核心顧客的忠誠度。此外,很多顧客會先到社交媒體查詢產品資訊,才決定購買與否,因此,品牌應適時回應客戶查詢,增加他們購買意慾,從而將客戶導向實體店。

想進一步瞭解 O2O 營銷模式,

歡迎聯絡我們。

4 Steps to Get Started with Digital Marketing

Step 1 - Understanding your need

Understanding your company background, service, website, and the entire industry, and estimate the time required for improvement.

Step 2 - Professional advice

Collect and analyze user data to have a better understanding of customers behavior and provide tailor-made services.

Step 3 - Quick Quote

After collecting all information required, we will provide an estimated schedule and service quotation in a short time. The fee is clear and transparent with no extra charge.

Step 4 - Project Follow-up

As long as both parties confirm and agree, the service will commence. The entire service will be handled by a project manager, and the progress will be reported on time.

Enquiry Form