當你正要尋找營銷渠道推廣生意時，你可能會選擇社交平台、搜尋引擎廣告等，電郵推廣（EDM）顯然不會是首選。的確，很多人都認為電郵推廣已經過時，發出去的電郵只會淪為垃圾郵件，成效極低。不過，儘管社交平台大行其道，但電郵推廣依然沒有被淘汰，更是許多企業常用的宣傳渠道。
根據 Radicati 的統計，全球有超過 42 億人都在使用電郵；另外，OptinMonster 的調查亦顯示，96% 的消費者會每日查看電郵。除了在工作上使用電郵溝通，我們還會以電郵地址註冊各類型的帳號，可見我們的生活其實一直離不開電郵這種工具。電郵推廣絕對值得你長期經營。
電郵推廣的好處
1. 提升消費者品牌忠誠度
顧客既然訂閱推廣電郵，即代表他們願意接收品牌發放的資訊，因此，企業可以透過定期發送電郵向客戶分享品牌資訊，藉此保持良好聯繫。另外，在電郵中加入限時優惠資訊，更可吸引他們採取購買行動，當他們覺得電郵資訊有用時，便會更留意企業所發的電郵並作出更多購買行為，從而建立並培養消費者的品牌忠誠度。
2. 轉換率高
電子郵件的轉換率遠高於社交媒體和搜尋引擎廣告。Monetate 的調查發現，電郵推廣的轉換率有 4.24％，而社交平台廣告只得 0.59%。雖然 Facebook 仍然是很受歡迎的推廣渠道，但競爭已漸趨激烈，導致廣告成本上升，觸及率和點擊率都很難和以前比較。相反，電郵推廣的成本較低，訂閱者本身就對品牌感興趣了，只要能提供有價值的資訊，他們便很有可能作出轉換行為。無論你想增加網站流量，抑或提升銷售，電郵推廣都是一個成效不錯的方法。
3. 掌握完整客戶名單
Facebook 經常更新演算法，每次更新都有可能影響到廣告的觸及率，而且亦難保有一天 Facebook 或其他平台不再流行。因此，企業能夠完全掌握客戶名單是一件非常重要的事情，可降低平台的演算法影響。客戶向你提供電郵地址，表示他們希望進一步了解你的產品和服務，當你擁有完整的客戶名單就可以直接向他們提供推廣資訊，提升潛在客戶購買的機會。
電郵行銷技巧
1. 避免成為垃圾電郵（Spam）
很多 Marketer 都有遇過電郵被分類為垃圾郵件的情況，大大影響電郵推廣的成效。電郵服務商會根據電郵的標題和內容、寄件者的網域聲譽、過往的開信率等因素來識別垃圾郵件。為免被分類為垃圾郵件，建議盡量在標題及內文減少使用一些垃圾郵件常用的字眼，例如促銷、優惠、折扣等。
2. 引人入勝的標題
有研究發現，推廣電郵需要在 4 秒內吸引讀者注意，否則就會被忽略。我們每天都會收到大量的推廣電郵，但卻只有少數郵件能夠吸引你點擊進去。一個引人入勝的標題絕對能助你在眾多郵件中脫穎而出。推廣電郵的標題必須要精簡，而且切入重點，在短時間內引起客戶的興趣。建議使用個人化的標題，加上收件人的姓名，讓他們覺得電郵是為自己度身訂造的。另外，亦可在標題營造緊迫感，例如加入「最後召集」、「倒數兩天」等字眼，捕捉消費者不想錯過優惠的心理。
3. 符合各種螢幕比例大小
研究發現，近50%的電郵是用手機瀏覽的。使用手機收發電郵已成為很多人的習慣，因此，你的推廣電郵應該要符合不同裝置螢幕的大小，方便用戶閱覽。建議電郵寬度是約600－900 像素。
4. A / B 測試
若果郵件未能吸引目標客戶打開並閱覽，發送再多的電郵也只是徒然，但有時我們很難預測怎樣的標題和設計才能吸引讀者點擊，建議透過 A / B 測試向客戶發送兩封不同標題和內容的電郵，再㨂選效果更好的郵件。
5. 適當的發送頻率
相信大家也很討厭濫發電郵的行為吧。研究發現，近 7 成用戶會因濫發電郵而取消訂閱。發送電郵的頻率切忌過高，最理想是每星期一次或每月數次，視乎行業而定。
SDMC為HKTDC認可服務供應商及Google Partner，是一間專業、全面的網上營銷及SEO公司。
透過洞察數碼市場大數據、剖析用戶行為及搜尋引擎資訊，SDMC 為各行各業公司打造 (1)目標為本、(2)度身訂造、(3)可持續最佳化 之網上營銷方案。
聯絡我們 • 查詢專業意見