COVID-19如何改變搜尋結果頁(SERP)？

 

不知道大家在搜尋疫情相關資訊時，有沒有發現搜尋結果頁(Search Engine Results Pages, SERP)出現了一些變化呢？

 

 

平日我們使用搜尋引擎，除了自然搜尋結果外，還經常會出現其他區塊元素，例如知識圖譜、圖片、地點等通用結果。而新冠肺炎疫症蔓延全球，其相關資訊自然成為全球互聯網用戶的熱門查詢。於是，SERP出現了以上這些新的區塊，例如病例總數、趨勢、疫情地圖等。由一個簡單的警報面板變成了Google搜尋結果更新最頻密的信息集。

 

COVID-19 SERP的2大特點

1. 右側知識圖譜

進行COVID-19相關的搜尋後，在自然搜尋結果的右邊會見到知識圖譜區塊，Google顯示用戶所在位置的肺炎案例、疫情地圖、病例數概況的原始數據量。

 

2. 左側固定選單

同樣是進行COVID-19相關的搜尋後，在自然搜尋結果的左邊會見到固定的選單，包括總覽、症狀、統計資料等選項。即使向下滾動頁面，選單依舊會固在頁面的左側。點擊選單，頁面的自然搜尋結果就會轉換為相關的知識圖譜。

 

與搜尋引擎優化的關係？

對Google和搜尋引擎行銷相關的人員來說，「個性化」的搜尋體驗一直是重要的課題，而當中的困難就在於未能平衡搜尋結果的「個性化」和「多樣性」。情況就好像你在Youtube點擊過某類影片之後，主頁就愈來愈多相同類別的影片推薦，漸漸您的Youtube就不會再有其他類別的影片推薦。

Google將如何解決這個問題？SEO軟件公司Rank Ranger的營銷主管Mordy Oberstein認為會在COVID-19 SERP中得到提示。Google在SERP提供疫情資訊的報導，除了向用戶提供易於閱讀的數據外，還可能透露著SERP未來將如何演化。

假設日後SERP的左邊會有固定選單，在用戶進行查詢後，搜尋引擎可根據用戶的搜尋記錄及偏好，先在初始SERP上大力針對用戶，給予最個性化的自然搜尋結果，不必將個性化水平降低。然後，Google可以在固定選單上不同的選項反映Google需要提供的預期多樣性，對某個大主題的搜尋結果進行不同小主題、不同搜尋意圖的細分，通過右側固定選單補充多樣化的搜尋結果，抵消個性化結果的不足。用戶可以在固定選單的選項之間來回切換，不需再運行多個查詢才能獲得多樣化的搜尋結果。

Rank Ranger預計更全面的SERP即將來臨，搜尋引擎會以全新的方式擴展用戶旅程。到時候，搜尋引擎優化所需的關鍵字組合會基於搜尋結果的多樣性而變得更複雜，甚至會出現演算法的更新。如果想知道往後搜尋引擎的發展和相關SEO教學，就請繼續留意SDMC Blog，我們會保持更新最新資訊！如果有任何對搜尋引擎行銷的疑問，歡迎您聯絡我們！

 

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