數碼營銷公司與客戶溝通時，少不免會談及一些營銷上的專有名詞或術語。有些客戶本身對營銷沒有太深入的認識，要是因理解錯誤而引起誤會，對雙方都有機會造成損失！所以，今日特地整合了數碼營銷常用的術語，讓您一次過釐清所有疑問！
KPI：Key Performance Indicator（關鍵績效指標），是指衡量工作成效的數據，它必須是客觀、可被衡量的指標。制定正確的KPI能夠讓營銷團隊更專注、更有效達成營銷目標。
ROI：Return On Investment（投資回報率），將網上營銷所得收入扣減成本後再除以成本，ROI數字愈大愈為理想。
Impression：曝光，指廣告展示的次數。
Reach：觸及，廣告接觸到的人數。
Engagement：互動，受眾對廣告進行的動作，例如點擊廣告、讚好、留言、分享等。
Conversion：轉換，即網站訪客進入網站後完成了某個行動，為商家產生了價值。除了購買，轉換的方式還可以包括訂閱、註冊、查詢等等。
CTR：Click Through Rate（點擊率），用點擊次數除以曝光次數得出的比率，點擊率愈高，代表廣告愈吸引。
CVR：Conversion Rate（轉換率），轉換次數除以點擊次數得出的比率，轉換率愈高，代表網站或產品愈吸引。
CPC：Cost Per Click（每次點擊成本），受眾每次點擊廣告，廣告主需要付出的成本。
CPM：Cost-per-thousand-impression（一千次曝光成本），廣告每曝光一千次，廣告主需要付出的成本。
CPA：Cost per acquisition（每次轉換成本），每獲得一次轉換，廣告主所需要付出的成本。
Stickiness：客戶黏度，指客戶於特定時間內重新訪問網站的次數，次數愈多，代表網站對客戶愈具吸引力
跳出率：訪客瀏覽一頁後離開網站的比率。
UX：User Experience（用戶體驗），指用戶使用產品、系統或服務時的行為和感受。
學懂了數碼營銷術語，以後討論營銷活動時就不怕聽到一頭霧水！當然，一間良好的數碼營銷公司亦會細心有耐性地向客戶解釋營銷活動的每一項指標和數據！您需要這樣的營銷代理為您提供服務嗎？立即向我們查詢！
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