【 數碼營銷小技巧 】用UTM精準分辨網站流量來源

當品牌有了網站，並開展了各種營銷活動之後，你會不會想知道用戶們是從哪個渠道進入網站？哪個營銷活動對流量的幫肋最大？你能夠準確地指出網站流量從何而來嗎？

舉個例說，有多於一個部落格撰寫了推薦文章，想知道哪篇為網頁帶來更多的流量？或者發送了很多電子報和推廣信息，用戶是從哪一篇來？

為了更準確地分析網站流量的來源，Google的網站分析工具Google Analytics提供了鏈結標記Urchin Tracking Module（UTM）給網頁管理員或分析人員自訂寫入。

UTM會讓原網址後面產生一段參數，用戶點擊網址後，流量來源及在網站中的行為都會被記錄下來，網頁管理員或分析人員就可以在Google Analytics中檢視和分析，方便營銷人員評估營銷活動的成效！

UTM的好處？

好處1：釐清客戶來源

UTM可以紀錄底網站的流量來自哪個渠道，營銷人員可以很清楚地瞭解及分析流量。例如減價活動中你分別推行了電子郵件行銷、搜尋引擎廣告及社交媒體廣告，並且都有為網站引進流量。而UTM就可以為你追蹤每位用戶從哪一個渠道進入網站，並在網站中作出了甚麼行動。這些數據都為營銷人員提供觀點去優化營銷活動及以著陸頁面。

好處2：作下次營銷活動的參考

UTM令到可供參考的營銷數據更加精準有價值，不只可以瞭解哪個渠道的營銷活動為網站帶來流量，甚至可以分析出哪篇廣告的表現最為突出，對消費者的喜好有更多了解。當再計劃營銷活動時，便可以按照流量、轉換等營銷目標，以更有效的方法將營銷預算分配在不同的渠道上。

好處3：精準衡量各流量來源

除了投放了廣告的渠道，其他流量來源例如部落格、Youtube、品牌合作等外部鏈結都有機會為網頁帶來流量，UTM的數據可以涵蓋以上渠道，使我們可以更深入了各流量來源可以為我們帶來怎樣的成效，從而分析甚麼流量管道應該加強優化。

如何使用UTM？

首先，你需要知道UTM有5個參數，各自負責追蹤不同範疇的流量數據。

1. 「utm_source」用於辨認帶來流量的網站或來源，像是Google搜尋引擎（utm_source=google）、Facebook（utm_source=facebook）。
2. 「utm_medium」代表營銷及廣告的媒介，例如點擊付費廣告CPC（utm_medium=cpc） 、電子報（ utm_medium=newsletter）。
3. 「utm_campaign」主要用於辨認廣告活動的形式，例如活動名稱（utm_campaign=xmas_sale）、促銷代碼（utm_campaign=coke30）。
4. 「 utm_term」用於辨識Google付費關鍵字廣告所使用的字詞，如果你會為付費關鍵字廣告添加代碼UTM代碼，建議一併使用utm_term來指定關鍵字，例如utm_term=seo。
5. 「utm_content」用來分辨表示連到同一個網址的不同廣告或者鏈結的成效（utm_content=textlink，utm_contetnt=600px_banner）。

知道以上5個UTM參數的用途後，就可以在Google Analytics中「Campaign URL Builder」頁面中照指示輸入原網址及參數，就可完成UTM的設定！

蒐集與分析UTM參數可以更了解顧客的行為習慣，有助策劃各種營銷活動和渠道，將預算更妥善地分配在更有效果的營銷渠道上。

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