新型冠狀病毒疫情對市民日常生活的影響相信大家都深有體會，但對消費者的行為和搜尋產品的方式又產生了怎樣的變化呢？
原來，消費需求遭大幅改變，現在消費者都傾向購買他們認為對健康有益的產品或服務；另外，人們待在家中的時間多了，使用「在家(at home)」作為關鍵字修飾語的情況出現持續增長。作為SEO優化公司，在意識到這個變化後，SEO和網頁內容策略該如何優化，令到品牌和受眾群體保持聯繫？
1. 創建有關COVID-19的頁面
創建專門的頁面來獲得與疫情有關的流量，有助填補其他流量的損失。不需要在網頁中通報疫情的進展，重點是要向人們展示品牌在疫情之下正在做甚麼。例如說明品牌的銷售收益會如何用於幫助抗疫？採取怎樣的預防措施來確保交給消費者的食品是健康和安全？您的產品或服務可以通過哪些方式幫助市民抗疫？甚至如果線下店鋪需要關閉，可以透過這個頁面將情況以及網上購買產品的方式告知消費者，有助維持銷量。而且有一個頁面展示疫情之下品牌的工作，幫助到建立消費者對品牌的信任。
2. 圍繞新話題建立內容
尋找新的內容主題，對捕獲新的用戶需求及網站流量非常重要。您必須根據人們正在尋的熱話，在正確的時間擁有正確的內容，因為話題熱度可能是吸引潛在客戶進入網站的重要因素。可是人們的搜尋熱話經常變化，我們有甚麼方法確立及充實內容策略？
Google Trends是一個幫到您了解互聯網用戶搜尋行為變化的工具，而且非常方便易用。您能查找不同國家和地區的熱尋字詞和搜尋量的走趨，而且會實時收集數據，您隨時可以找到當刻最多人搜尋的關鍵字。我們在上面提到最近加入了「在家」、「室內」的關鍵字非常流行，您可以透過Google Trends尋找與業務相關的熱門關鍵字，利用迎合熱門話題的關鍵字建立優質的網頁內容，並在其中加入「在家」的字眼，讓網頁走在熱門搜尋結果的最前沿。
3. 進行轉化
網站獲得流量後，應積極地將流量轉化為客戶。首先要確定人們是透過哪些關鍵字找到網站，將訪問量發送到哪些頁面。通過Google Analytics和Google Search Console可以確定哪些頁面流量下降幅度最大、哪些頁面跳出率最高。檢視這些頁面的內容有沒有向瀏覽者傳達到充足的關鍵字相關性，如果是相關性不足導致瀏覽者跳出頁面，就要調整關鍵字策略或網頁內文。
（延伸閱讀：【SEO小技巧】網站優化好幫手 – Google Search Console）
確保網頁內容正確、具相關性後，就要找出引導網站訪客轉換（例如用戶登錄、用戶註冊、用戶訂閱、用戶下載、用戶購買…）的過程當中，有沒有減慢企業銷售週期的摩擦點（Friction Points），例如是網頁表單會否有太多必須填寫的項目等等。對摩擦點進行改進，增強網站整體的用戶體驗，讓網站訪客更容易進行轉化。
總結
新冠疫情雖重創全球經濟，但亦間接加速了科技應用和電子商務的發展，未來數碼營銷、搜尋引擎行銷和網上廣告仍然會是大方向。所以，您的網站應根據人們的搜尋趨勢來創建內容，與互聯網熱話保持相關性，絕對有助網站在搜尋結果保持領先地位。
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