2019年來到尾聲，為迎接新的一年，就讓我們展望2020年您不可錯過的SEO趨勢！究竟怎樣的搜尋引擎行銷策略將會在2020年佔領主導的地位？想知道答案就要看下去了！
1. 用戶意圖優化
2019年10月25日，Google推出最新的演算法更新「BERT」，是Google基於「神經語言規劃(NLP)」的技術。BERT在機器閱讀理解頂級水平測試SQuAD1.1中獲高達93.2%的準確度，可見BERT令Google更能理解網頁關鍵字的上文下理，分析出更精準的網頁內容語意，真正做到搜尋結果能與搜尋意圖匹配，而不是字符的配對。
簡而言之，未來我們需要更深入了解用戶的搜尋意圖，努力為搜尋建立正確、相關、回應需求的內容。所以在2020年，搜尋引擎優化專員和關鍵字研究工具提供者都需要努力研究「用戶意圖」，還需要與顧客作直接的交流，讓他們告訴您購買過程、對使用搜尋引擎及網站的看法，有助找到其真正的需求並滿足他們。
客戶的意圖和消費旅程一直都是對搜尋引擎行銷重要的一環，如今，Google的演算法更新令其重要性再提高，它們有助品牌釐清營銷方向，成為電子商務行業(e- commerce)的生存和增長不可或缺的部分。
2. 高質量的網站內容
SEO從頭到尾都離不開「網站內容」，包括網站結構、內部鏈接策略、鏈接類型等，希望在2020年讓網站在搜尋引擎行銷上取得成功，就必須寫出有意義而且有價值的內容。
使用長尾關鍵字的搜尋佔所有搜尋查詢的70%。長尾關鍵字配合經過精心組織、有條不紊的內容，在滿足營銷目標同時提供全面的內容，有助建立網站權威，同時滿足用戶對網頁內容的需求。
而要做到高質量的網站內容，就需要了解您的用戶：
a. 目標客戶是誰？他們如何進行搜索？
b. 他們提出問題背後的意圖是甚麼？他們需要解決的問題是？
先獲得上述問題的答案，再通過即時、高質量和權威性的內容，例如是行業相關熱話、分享具指標性的報告、行內權威的撰文等，並以他們喜歡的格式給他們解決方案或答案，例如文章、短片、相片或圖表等等。
要注意，如果網站多次涵蓋同一主題，網頁會出現互相競爭，淘汰彼此，即發生所謂「關鍵字競食」。要避免以上情況，有需要為所有網頁內容進行審核、合併及重新定向，而且每個頁面只設定一組關鍵字，就可以避免關鍵字競食。
到了2020年，隨著搜尋引擎愈來愈適應和理解人類語言，以適當形式表現得最好的內容必將成功。
3. E-A-T
對網頁內容發佈者而言，E-A-T於2020年至關重要。E-A-T（Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness），指「專業性」、「權威性」和「可信度」。有些信譽成疑及客戶服務有問題的網站將會難以與其他網站競爭，因為這些問題反映出網站於技術或安全上的問題，無法符合Google對「可信度」的要求。
2020年，搜尋引擎將高度關注網頁內容的質量、懲罰虛假資訊，甚至驗證內容發佈者和作者是否擁有其特定主題的權威，網站整體的可信性比以往任何時候都更重要，如果沒有適當的專業知識來撰寫內容，未來將會難以獲得自然的曝光率。
那麼，要提高網站的E-A-T有甚麼方法呢？您可以將所有Google看不見的線下活動，例如奬項、合作伙伴關係及服務項等等放在線上發佈，以滿足Google對網站可信性的理解和信譽上的需求。除此之外，還有以下幾項建議：
a. 卓越的內容供應鏈（在短時間內提供品牌狀態更新）
b. 優質的客戶服務（ 以最小的摩擦來解決用戶的問題）
c. 正面的品牌塑造（大多數評論是正面嗎？）
d. 良好的用戶體驗（網頁能令用戶感到方便／有用嗎？）
4. UX與Technical SEO
精明的SEO優化公司要在2020年獲得更大的成功，做好用戶體驗(User experience, UX) 是必然的大趨勢。我們要思考如何在用戶瀏覽網站期間為他們提供有價值的內容同時，讓他們獲得最佳的用戶體驗。
而Google認為，UX的關鍵部份就是Technical上的SEO。在搜尋引擎優化的層面上，鞏固網站的技術基礎將變得愈來愈重要，例如是網站速度和頁面速度。Google借助Chrome瀏覽器的「慢速警告標誌」和Google Search Console中的速度報告，激發了SEO優化公司或優化人員對加強網站速度的關注，有些網站甚至需要重新設計頁面模版和加載方式以加快網站的加載速度。
（推薦閱讀：【SEO小技巧】輕鬆學會搜尋引擎優化 — Technical篇(上)）
5. 移動版網頁優化
香港的手機上網使用率排名全球第4，高達90.34%，由於智能電話與4G網絡的普及，人們大多數時候都通過移動設備尋找網站。而有40%的網上交易是經手機完成，所以移動版網頁優化在2020年甚至往後數年依然是不可忽略視的大趨勢。已經建立好桌面版網站的當然必需因應移動版網頁的需要進行優化；另一方面亦可先建立面向移動設備的網站，然後使其與桌上電腦兼容，就毋須於啟動網站後特地針對手機載入速度進行優化。
於下篇，我們將會繼續探討2020年另外5大SEO趨勢，請密切留意SDMC Blog！對於以上的內容有任何疑問亦歡迎聯絡我們！
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