數碼營銷

五月 29, 2020
CX

【行銷科技資訊站】掌握客戶體驗 升級銷售策略

肺炎疫情重挫經濟,市民消費意慾大大降低,零售業前景仍不樂觀。除了盼望疫症早日結束,不少商家都趁這段時間增值自己,做好準備迎接經濟復蘇。而決定零售商能否成功跨越困境向前行的重要因素,莫過於對客戶體驗(Customer Experience, CX)的關注是否足夠。建立良好的客戶體驗會令消費者成為「回頭客」,長遠推動線上線下營銷成效。所以,今日就來講解一下零售品牌如何透過客戶體驗來吸引消費者吧! &n […]
五月 26, 2020
AI DM

【行銷科技資訊站】AI於數碼營銷行業的應用與挑戰

麻省理工學院針對企業在業務流程使用AI的百份比,向橫跨11個不同行業的1000名高級管理層進行了調查,包括IT、零售、金融、醫藥、專業服務、能源、運輸物流、旅行、媒體、數碼營銷及政府機構,當中有97%的公司將部署AI技術,主要用於產品質量控制、客戶服務和欺詐識別,其次是庫存管理、資產維護和網絡安全等。   建立AI數據庫 掌握客戶動態 有66%的受訪者表示願意或希望共享AI數據以開發新產 […]
五月 12, 2020

3個Instagram行銷小貼士

在較早前的「社交媒體行銷必需掌握的5大重點」一文中,我們講解了社交媒體行銷的概念和技巧,有一點是要選取最佳社交媒體平台,截至2019 年為止, Instagram 上有將近 2500 萬個商業帳戶,無論在本地或外國,Instagram都是非常熱門的網上營銷媒介。那麼今日,就讓我們分享3個Instagram行銷的小貼士。   1. 善用社交媒體管理工具 定期分享一定數量的帖文,長期累積粉絲 […]
五月 6, 2020

社交媒體行銷必需掌握的5大重點

  「社交媒體已融入現代人的日常生活」,相信這一點大家都會認同。因此,它成為了品牌與客戶溝通和互動的渠道,不單只能為品牌觸及新客戶,展開新商機;亦能與已有客戶培養關係並建立忠實的客戶群體,創造更高銷量。 社交媒體行銷好處這麼多,等我立即發個帖先!且慢,若不先掌握社交媒體行銷的概念和技巧,又如何發揮出社交媒體行銷的最大效益?接下來就會帶大家認識5個必須掌握的重點,一定要看到最後! &nbs […]
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