隨著手機鏡頭質素愈來愈高，錄影和進行網上直播成本愈來愈低，「直播行銷」發展成常見的數碼營銷渠道。根據內地網絡購物網站淘寶公佈的數據，2019年「雙12」當天7萬多場直播帶來的成交額比去年增長160%；而「雙11」的直播成交額則有近200億元人民幣，預計未來3年淘寶直播將帶動5000億規模的成交。今日就讓SDMC帶大家了解直播行銷受到各行各業青睞的原因，並為制定直播行銷策略提供一些建議！
直播行銷的優點
無可否認，直播期間有很多出錯的風險，例如技術上的問題、主播說話「吃螺絲」、「Dead air」等等，是一個相對大膽的網上推廣手段。但直播行銷能夠帶來的好處亦是獨具一格：
1. 與受眾即時的互動
直播是一個測試顧客反應的好方法，因為您可以和觀眾馬上進行對話，並獲得真實的反饋。現在的直播平台還具有即時投票功能，透過投票結果得出的數據可以了解受眾對產品的滿意程度。在Live中收集意見，提出簡單的問題來測試觀眾反應，只要有足夠的觀看人數，就能夠即時獲得寶貴的客戶意見，從而了解他們的喜好、習慣和對產品服務的取向。
2. 增加曝光機會
我們都知道，直播是能夠讓「現有」的追蹤者提升消費者參與度（Consumer Engagement）的網上推廣方法。但除此之外，您有沒有想過每一次進行直播都會向現有追蹤者以外的人曝光？當您的追蹤者在社交媒體上觀看您的直播時，追蹤者的好友會獲得通知並且看到直播，增加在追蹤者好友群中的曝光率，甚至吸引他們成為新的追蹤者。
3. 用戶同步體驗
僅通過文字、相片介紹產品的好處，受眾未必能夠理解，亦不能直觀地看到品牌所講的好處，轉化率自然不會高。而直播的作用在於能一步一步展示產品，形成使用前和使用後的強烈對比效果。受眾既能理解產品的好處，又能由此產生購買欲，增加銷售。
就以上幾點而言，已可見直播行銷的利多於弊。而要儘量減低其風險，並將行銷效益放到最大，就要有周詳的計劃和策略去進軍直播行銷市場：
直播行銷策略
1. 直播的體裁
直播的類型有很多種，可以是比較輕鬆的「脫口秀」，亦可以是較為資訊性的「測評節目」，根據品牌形象和產品類型，選擇最適合的直播類型。還可以訂立一個節目時間，讓觀眾每週準時在同一時間來看您的直播，吸引觀眾追看節目。甚至可以每週邀請不同的網紅或行業相關人士作為嘉賓，他們本身擁有一定的追隨者數量，可以藉此大量增加直播流量，並透過影片中的內容價值帶出品牌的權威性。
2. 直播的鋪排
其實直播就跟寫作一樣，需要有起承轉合，一步一步帶動觀眾的情緒。在直播過程中，直播內容必須讓觀眾對接下來的發展保持好奇，才會一直看下去，例如是特別的來賓和環節，並在適當的地方留下懸念。而直播的內容必須有趣、帶給觀眾驚喜、符合觀眾群的口味，最好帶給他們親歷其境的體驗，他們才會在社交媒體上展開討論和分享直播鏈結，吸引更多人來看您的直播。
要做到以上兩點，就一定要先了解粉絲特性、做好主題、內容和時間的規劃，在最適當的時間和地點抓住最多觀眾的眼球，激發他們即時分享直播影片，為直播創造更多人流，帶來更高的直播行銷效益。SDMC就能夠透過行銷科技工具，結合大數據分析，為客戶制定出最佳行銷策略。如果您對直播行銷服務有興趣，歡迎聯絡我們！
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