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電郵推廣五大技巧 助你提升電郵點擊率

 

當你正要尋找營銷渠道推廣生意時,你可能會選擇社交平台、搜尋引擎廣告等,電郵推廣(EDM)顯然不會是首選。的確,很多人都認為電郵推廣已經過時,發出去的電郵只會淪為垃圾郵件,成效極低。不過,儘管社交平台大行其道,但電郵推廣依然沒有被淘汰,更是許多企業常用的宣傳渠道。

 

根據 Radicati 的統計,全球有超過 42 億人都在使用電郵;另外,OptinMonster 的調查亦顯示,96% 的消費者會每日查看電郵。除了在工作上使用電郵溝通,我們還會以電郵地址註冊各類型的帳號,可見我們的生活其實一直離不開電郵這種工具。電郵推廣絕對值得你長期經營。

 

電郵推廣的好處

1. 提升消費者品牌忠誠度

顧客既然訂閱推廣電郵,即代表他們願意接收品牌發放的資訊,因此,企業可以透過定期發送電郵向客戶分享品牌資訊,藉此保持良好聯繫。另外,在電郵中加入限時優惠資訊,更可吸引他們採取購買行動,當他們覺得電郵資訊有用時,便會更留意企業所發的電郵並作出更多購買行為,從而建立並培養消費者的品牌忠誠度。

 

2. 轉換率高

電子郵件的轉換率遠高於社交媒體和搜尋引擎廣告。Monetate 的調查發現,電郵推廣的轉換率有 4.24%,而社交平台廣告只得 0.59%。雖然 Facebook 仍然是很受歡迎的推廣渠道,但競爭已漸趨激烈,導致廣告成本上升,觸及率和點擊率都很難和以前比較。相反,電郵推廣的成本較低,訂閱者本身就對品牌感興趣了,只要能提供有價值的資訊,他們便很有可能作出轉換行為。無論你想增加網站流量,抑或提升銷售,電郵推廣都是一個成效不錯的方法。

 

3. 掌握完整客戶名單

Facebook 經常更新演算法,每次更新都有可能影響到廣告的觸及率,而且亦難保有一天 Facebook 或其他平台不再流行。因此,企業能夠完全掌握客戶名單是一件非常重要的事情,可降低平台的演算法影響。客戶向你提供電郵地址,表示他們希望進一步了解你的產品和服務,當你擁有完整的客戶名單就可以直接向他們提供推廣資訊,提升潛在客戶購買的機會。

 

電郵行銷技巧

1. 避免成為垃圾電郵(Spam)

很多 Marketer 都有遇過電郵被分類為垃圾郵件的情況,大大影響電郵推廣的成效。電郵服務商會根據電郵的標題和內容、寄件者的網域聲譽、過往的開信率等因素來識別垃圾郵件。為免被分類為垃圾郵件,建議盡量在標題及內文減少使用一些垃圾郵件常用的字眼,例如促銷、優惠、折扣等。

 

2. 引人入勝的標題

有研究發現,推廣電郵需要在 4 秒內吸引讀者注意,否則就會被忽略。我們每天都會收到大量的推廣電郵,但卻只有少數郵件能夠吸引你點擊進去。一個引人入勝的標題絕對能助你在眾多郵件中脫穎而出。推廣電郵的標題必須要精簡,而且切入重點,在短時間內引起客戶的興趣。建議使用個人化的標題,加上收件人的姓名,讓他們覺得電郵是為自己度身訂造的。另外,亦可在標題營造緊迫感,例如加入「最後召集」、「倒數兩天」等字眼,捕捉消費者不想錯過優惠的心理。

 

3. 符合各種螢幕比例大小

研究發現,近50%的電郵是用手機瀏覽的。使用手機收發電郵已成為很多人的習慣,因此,你的推廣電郵應該要符合不同裝置螢幕的大小,方便用戶閱覽。建議電郵寬度是約600-900 像素。

 

4. A / B 測試

若果郵件未能吸引目標客戶打開並閱覽,發送再多的電郵也只是徒然,但有時我們很難預測怎樣的標題和設計才能吸引讀者點擊,建議透過 A / B 測試向客戶發送兩封不同標題和內容的電郵,再㨂選效果更好的郵件。

 

5. 適當的發送頻率

相信大家也很討厭濫發電郵的行為吧。研究發現,近 7 成用戶會因濫發電郵而取消訂閱。發送電郵的頻率切忌過高,最理想是每星期一次或每月數次,視乎行業而定。

 

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