線上線下營銷
八月 11, 2020
放眼全球，新冠肺炎疫情仍然嚴峻，而香港本地亦再度爆發，疫情成為全球企業當前的最大危機。但我們仍然可以在當中發掘機會，保護甚至進一步改善企業聲譽和客戶關係。 評估企業現狀 在企業危機時期，了解如何改善品牌在線上的形象就顯得非常重要。 您可以檢查以下的數據： 1.品牌討論（Brand mentions） 2.社交媒體參與度和粉絲（Social media engagemen […]
八月 7, 2020
在互聯網如此發達的年代，人們每天能夠接觸到極為大量的資訊，而且獲取訊息的方式多樣，令曝光不一定讓受眾記住您，不一定有助轉化。令到曝光「有效」才是投放網上廣告的目標，要提高品牌有效的曝光，必須注意以下3點： 1. 投放時間 要達成有效的曝光，首先最基本要有一定的曝光率。而投放網上廣告倘若經過優秀的時間管理，是可以提高有效的曝光率。例如在銷售旺季密集投放，在淡季則間隔投放； […]
七月 24, 2020
關鍵時刻(Moment of Truth，簡稱MOT)，指客戶與企業各種資源發生接觸的一刻，這些時刻之所以關鍵，因為客戶只會記住那些MOT，MOT的優劣決定顧客對品牌的記憶和評價，所以MOT可以影響品牌成敗。接下來，就讓我們分享3個優化MOT的策略。 1. 儀式感 「儀式感」可是最近炙手可熱的關鍵詞呢！滑動社交媒體的朋友動態，不時會在美照的Caption裡看到「#生活需 […]
五月 29, 2020
肺炎疫情重挫經濟，市民消費意慾大大降低，零售業前景仍不樂觀。除了盼望疫症早日結束，不少商家都趁這段時間增值自己，做好準備迎接經濟復蘇。而決定零售商能否成功跨越困境向前行的重要因素，莫過於對客戶體驗（Customer Experience, CX）的關注是否足夠。建立良好的客戶體驗會令消費者成為「回頭客」，長遠推動線上線下營銷成效。所以，今日就來講解一下零售品牌如何透過客戶體驗來吸引消費者吧！ &n […]