線上線下營銷

  說起營銷，我們第一時間會想到用各種方法向客戶展示產品和服務，打動他們進行購買。相信不少人都忽略了這個問題：如果員工自己都不受品牌的理念打動，又如何去打動客戶呢？ 「員工」是體現企業價值的關鍵之一，但很多企業忽略了這一環。 所以，今天就來談談「內部營銷」吧！   甚麼是內部營銷？ 內部營銷的概念非常簡單：讓員工了解企業的核心價值，凝聚全體對工作理念的共識，令員工樂於在工作中體 […]

在互聯網極速發展的催化下，新一代人形成了他們獨特的文化，他們的語言、價值觀、話題等等與以往截然不同而且變幻莫測。今天還是網絡熱話，明天可能已沒人討論。因此，營銷模式都因應環境時常產生變化，例如是O2O（Offline to Online）Marketing出現。一些傳統品牌若要屹立不倒，似乎「年輕化」的營銷策略才是不二門法。   為甚麼營銷需要「年輕化」？ 現今年輕群體的消費能力明顯提升 […]

  承接上篇，在新冠肺炎這類全球危機之下要維護品牌聲譽，避免公關災難，第一步要了評估企業及客戶的現狀。 要更了解客戶當前的情況，以及怎樣進行網上營銷最妥當，可以思考以下問題： 1. 客戶目前的痛點是什麼？ 2. 客戶從哪裡獲得信息？ 3. 客戶目前如何進行購買？ 4. 銷量是增加還是減少？什麼類型的產品銷量增加或減少？為什麼？ 5. 客戶的決策流程因為危機而發生了什麼變化？ 這些問題有助 […]

  放眼全球，新冠肺炎疫情仍然嚴峻，而香港本地亦再度爆發，疫情成為全球企業當前的最大危機。但我們仍然可以在當中發掘機會，保護甚至進一步改善企業聲譽和客戶關係。   評估企業現狀 在企業危機時期，了解如何改善品牌在線上的形象就顯得非常重要。 您可以檢查以下的數據： 1.品牌討論（Brand mentions） 2.社交媒體參與度和粉絲（Social media engagemen […]