線上線下營銷

八月 11, 2020

如何在全球危機中維持品牌聲譽(上)

  放眼全球,新冠肺炎疫情仍然嚴峻,而香港本地亦再度爆發,疫情成為全球企業當前的最大危機。但我們仍然可以在當中發掘機會,保護甚至進一步改善企業聲譽和客戶關係。   評估企業現狀 在企業危機時期,了解如何改善品牌在線上的形象就顯得非常重要。 您可以檢查以下的數據: 1.品牌討論(Brand mentions) 2.社交媒體參與度和粉絲(Social media engagemen […]
八月 7, 2020
exposure

【數碼營銷資訊站】提高品牌的有效曝光

  在互聯網如此發達的年代,人們每天能夠接觸到極為大量的資訊,而且獲取訊息的方式多樣,令曝光不一定讓受眾記住您,不一定有助轉化。令到曝光「有效」才是投放網上廣告的目標,要提高品牌有效的曝光,必須注意以下3點:   1. 投放時間 要達成有效的曝光,首先最基本要有一定的曝光率。而投放網上廣告倘若經過優秀的時間管理,是可以提高有效的曝光率。例如在銷售旺季密集投放,在淡季則間隔投放; […]
七月 24, 2020
MOT

3個優化關鍵時刻MOT的策略

  關鍵時刻(Moment of Truth,簡稱MOT),指客戶與企業各種資源發生接觸的一刻,這些時刻之所以關鍵,因為客戶只會記住那些MOT,MOT的優劣決定顧客對品牌的記憶和評價,所以MOT可以影響品牌成敗。接下來,就讓我們分享3個優化MOT的策略。   1. 儀式感 「儀式感」可是最近炙手可熱的關鍵詞呢!滑動社交媒體的朋友動態,不時會在美照的Caption裡看到「#生活需 […]
五月 29, 2020
CX

【行銷科技資訊站】掌握客戶體驗 升級銷售策略

肺炎疫情重挫經濟,市民消費意慾大大降低,零售業前景仍不樂觀。除了盼望疫症早日結束,不少商家都趁這段時間增值自己,做好準備迎接經濟復蘇。而決定零售商能否成功跨越困境向前行的重要因素,莫過於對客戶體驗(Customer Experience, CX)的關注是否足夠。建立良好的客戶體驗會令消費者成為「回頭客」,長遠推動線上線下營銷成效。所以,今日就來講解一下零售品牌如何透過客戶體驗來吸引消費者吧! &n […]
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