找餐廳、買東西、看電影等日常生活幾乎都脫離不了搜尋引擎，然而近期有些長輩表示，為什麼用Google搜尋找台灣之星跳出來卻是台灣大哥大與亞太電信，或是想買小農生鮮食材搜尋厚生市集，跑出來第一個搜尋結果是SuperBuy市集，這全都是關鍵字廣告在作祟。
搜台灣之星跳出台灣大哥大
所謂Google關鍵字廣告，一部分指的是當你鍵入搜尋條目後，出現在搜尋結果最上方的那排廣告欄位。對於我們這種數位原住民來說，這種廣告影響力有限，畢竟年輕人大多熟知廣告運作原理，知道前幾個都是真廣告、假網站，要點都要點沒標示廣告的搜尋結果才會是你要找的東西。然而對於年長者，或是不經意很常會點錯，像是搜尋台灣之星，第一個跳出來的結果卻是台灣大哥大，關鍵字相似的情況下很難不誤觸。
▲搜尋台灣之星，跳出來第一個卻是台灣大哥大，對於不熟悉廣告的人來說很容易就會直接點下去。
下關鍵字掠奪品牌影響力
你辛苦經營品牌好不容易有些成績，當用戶搜尋你的品牌時，第一個卻是競爭對手的連結而非你的官網。競爭對手只要花錢下關鍵字廣告，就能掠奪的影響力。有些大公司利用財力優勢下關鍵字廣告，就可能吸取中小企業辛苦經營的品牌影響力。假設我是個大型農產通路，看到某個小農品牌興起(姑且稱為癮小農)，透過下關鍵字廣告就能把搜尋癮小農的用戶導到自家網站，一方面可以增加自家的營業額，更可以斷絕競爭對手的生路。這對於資金充足的大型企業而言，是很常見的作法，但這真的沒問題嗎？
以統計數據來說，90%的人會點擊搜尋結果第一頁的內容，其中又有33%的用戶會點擊第一條連結，因此位列搜尋引擎首位是非常重要的事，且這位置通常都被Google關鍵字廣告所佔據。Google目前對於關鍵字廣告的規範相對鬆散，只要有錢都能下品牌關鍵字，台灣大哥大下台灣之星的品牌關鍵字、SuperBuy市集下厚生市集品牌關鍵字，很明顯地就是透過廣告來吃對方的豆腐，但對弱勢的中小企業來說，往往無力以對。
分辨關鍵字廣告的方式
以Google搜尋的關鍵字廣告來說，都會出現在搜尋結果的最上方，並且在綠色網址的旁邊加上小小的廣告或Ad字樣，避開別點就對了。對於經常在網路上打轉的人來說，這應該是習以為常的事，但對於不熟網路操作的長輩來說，很容易就被誤導。
Google的核心價值之一是Don’t be evil不作惡，然而在關鍵字廣告這領域，卻有明顯的模糊地帶。當你是A廠商，卻用B品牌下關鍵字廣告，很難讓人相信不是吃對方的豆腐。對於數位資訊較為落後的年長者來說，下關鍵字的廠商就有明顯操作空間，也容易讓人聯想到賺取數位落差的錢。雖然Google並未鼓勵這種行為，但這類案例比比皆是，無積極作為是否也是合乎Don’t be evil原則，這就有待商榷。
資料來源：https://goo.gl/Q3iAgU
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半杯水.窮創業學
一個學師未滿，虛懷若谷的創業故事。
窮一生, 窮心思, 只為供飬一盤盤生意。
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