當客戶向AI查詢「呢個行業邊間最好」，答案入面，有無您的品牌？
越來越多企業客戶在作出決定前，會先向ChatGPT、Gemini或Google AI Overview等AI搜尋工具查詢及比較供應商。如果品牌未被AI提及，即使傳統搜尋排名不俗，也可能在客戶的第一輪篩選中就被忽略。
這正是中國移動香港（CMHK）希望解決的問題。於6個月項目期內，SDMC協助CMHK優化其於AI搜尋的表現，以下是這個GEO案例的詳細分享。
項目背景與挑戰
項目主題： 5G企業寬頻
主要競爭對手： HKT、3HK、SmarTone
5G企業寬頻是競爭激烈的類別，多間電訊商都在爭取企業客戶。當潛在客戶向AI詢問「邊間5G商業寬頻好」這類非品牌查詢時，AI只會引用少數幾個品牌作答。
項目開始時，CMHK於相關查詢中的AI搜尋能見度只有20%，意味著大部分相關問題的答案都沒有提及CMHK。挑戰在於：如何令AI搜尋工具更常引用、更前列地推薦CMHK。
項目成果
經過6個月的GEO優化，主要指標如下：
| 指標 | 項目前 | 項目後 |
|---|---|---|
| AI搜尋能見度（Visibility） | 20% | 50-60% |
| AI回答中的平均排名 | 6.5 | 2.9 |
其他表現包括：
- 品牌提及： 於10次追蹤中被提及5-6次
- 自家網站引用佔比： 8.3%（共9個引用）
- 提及來源分佈： Google AI Overview佔60%，Gemini佔40%
- 查詢排名： 10條追蹤查詢中，有6條排在第1至第3位（原定目標為3條）
換言之，CMHK於5G企業寬頻相關的AI回答中，不單出現得更頻密，位置亦明顯更靠前，並超越了原定目標。
SDMC做了甚麼？
這個案例的策略可以分為三個方向：
1. 針對非品牌查詢建立內容群組（Content Clusters）
客戶在AI搜尋時，往往不會直接輸入品牌名稱，而是問「邊間5G商業寬頻好」、「企業寬頻應該點揀」等問題。我們圍繞這些非品牌查詢，規劃並建立相關內容群組，令品牌有機會在客戶比較階段就被AI引用。
2. 優化結構化資料及可被抓取的內容
AI搜尋工具需要先能夠讀取及理解網站內容，才有機會引用。我們協助優化網站的結構化資料（Schema）及內容的可抓取性，令AI更容易擷取品牌及產品的關鍵資訊。
3. 建立第三方信任訊號
AI在判斷應否推薦某個品牌時，也會參考外部來源。我們透過媒體提及及合作夥伴引用，為品牌建立第三方信任訊號，提升被AI採信及推薦的機會。
這個案例帶來的啟示
- GEO值得獨立規劃預算：AI搜尋已經影響企業客戶的供應商篩選，不能只依賴傳統SEO及廣告。
- 要優先爭取非品牌查詢：品牌查詢多數已經會提及自己，真正的增長來自客戶尚未決定品牌時的比較類問題。
- 內容、技術與外部信任缺一不可：內容群組、可被抓取的結構，以及第三方提及需要互相配合，成效才會持續。
- 持續追蹤才能優化：需要定期追蹤能見度、排名及引用來源，才能判斷策略是否有效。
如果想了解如何規劃2027年的GEO與SEO預算，可以參考我們的文章：2027數碼行銷預算點分配？Q4規劃前必睇嘅5大重點。
想知道你的品牌在AI搜尋中的表現？
SDMC提供免費GEO分析報告，協助你了解品牌目前於AI搜尋中的能見度、排名及競爭對手表現，並提出可行的優化方向。
常見問題
Q: 甚麼是GEO（生成式引擎優化）？
A: GEO是Generative Engine Optimization的縮寫，指透過優化內容、網站結構及外部信任訊號，提升品牌在ChatGPT、Gemini、Google AI Overview等AI搜尋工具回答中被提及及推薦的機會。
Q: GEO與SEO有甚麼分別？
A: SEO主要針對傳統搜尋引擎的排名，GEO則針對AI搜尋工具的回答。兩者互相補足：SEO打好網站內容與技術基礎，GEO則專注提升品牌在AI回答中的能見度與排名。
Q: 這個案例中的「AI搜尋能見度」是甚麼意思？
A: 能見度反映品牌在一組追蹤查詢的AI回答中被提及的比例。CMHK的能見度由項目前的20%提升至50-60%。
Q: GEO優化需要多長時間才見到成效？
A: 實際時間視乎行業競爭程度、現有內容基礎及優化範圍。本案例的項目期為6個月（2026年1月至6月）。
Q: 我的品牌可以怎樣了解目前在AI搜尋的表現？
A: 可以透過專業的GEO分析工具追蹤品牌被提及的頻率、排名及引用來源。SDMC提供免費GEO分析報告，協助企業了解現況。
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