【數碼營銷資訊站】5個營銷傳播理論

營銷的其中一個重要環節是「傳播」,將產品和品牌信息成功傳播給消費者,並刺激他們最終作出購買行動。因此,了解一些相關理論可能幫到你瞭解如何有效地傳播營銷信息,從而達到銷售目的。

 

1.議程設定

雖然傳播者及傳播媒介無法改變人們對事件已有的想法或態度,但可以透過設定相關議題,加強人們對事件的認知,左右他們去關注特定的事實和意見。例如社交媒體平台的推薦用戶和帖子,到底是因為多人看才被系統推薦,還是被系統推薦才多人看?無論如何,只要有搜尋熱度,就會被人認為這是值得關注的重要信息。

 

2.主我與客我

「主我」是現實的行為主體,即現存的自我;而「客我」即符合社會期待、自我評價或他人評價中的那個自己。不少品牌都會按營銷目的去塑造出一個客我形象,以及由主我變成客我的過程,指出產品能令受眾從主我變成客我,符合社會的期待,促成受眾作出行動。

例如在上班時沒例如在上班時沒精打采的主我及工作快速有效率的客我,是能量飲品常見的廣告橋段。

 

3.警鐘效果

用「敲響警鐘」制造適當的恐懼感,來喚起受眾對某件事件的危機意識和緊張感,讓他們的態度和行為往特定的方向轉變,甚至因此而採取行動。

例如一些政府呼籲市民提防疾病並去進行身體檢查的廣告,就常常運用到警鐘效果。

 

4.鋪墊效果

簡單來說就是提前鋪墊可以改變受眾的注意甚至是判斷。如果某人最近經常性、重覆性地接收到某個信息,這個信息就會變成他最方便獲得的信息,當他再遇到新信息刺激時,信息之間就會建立聯繫。所以,只要傳播者不斷強化某個觀點,受眾就很容易從這個觀點出發去思考問題。

例如每逢新年送禮,腦海裡第一時間會浮現那幾個麵食品牌或零食品牌。透過不斷在廣告強調他們是新年送禮的選擇,令受眾有需要時第一時間想起他們。

 

5.分眾傳播

「分眾」即「有分別的大眾」。指廣大的受眾是會存在個體的差異,並會基於背景、文化、需求等因素影響,分為不同的群體,擁有各異的態度和行為,因此不同的分眾對同一信息的反應會不一樣。所以要將對的信息傳播給對的人,才能按照預期引起受眾的預期和共嗚,即達至「精準的營銷」。所以營銷才會運用到不同渠道、不同的KOL去作為傳播媒介。

 

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