【行銷科技資訊站】直播Live行銷

隨著手機鏡頭質素愈來愈高,錄影和進行網上直播成本愈來愈低,「直播行銷」發展成常見的數碼營銷渠道。根據內地網絡購物網站淘寶公佈的數據,2019年「雙12」當天7萬多場直播帶來的成交額比去年增長160%;而「雙11」的直播成交額則有近200億元人民幣,預計未來3年淘寶直播將帶動5000億規模的成交。今日就讓SDMC帶大家了解直播行銷受到各行各業青睞的原因,並為制定直播行銷策略提供一些建議!

 

直播行銷的優點

無可否認,直播期間有很多出錯的風險,例如技術上的問題、主播說話「吃螺絲」、「Dead air」等等,是一個相對大膽的網上推廣手段。但直播行銷能夠帶來的好處亦是獨具一格:

 

1. 與受眾即時的互動

直播是一個測試顧客反應的好方法,因為您可以和觀眾馬上進行對話,並獲得真實的反饋。現在的直播平台還具有即時投票功能,透過投票結果得出的數據可以了解受眾對產品的滿意程度。在Live中收集意見,提出簡單的問題來測試觀眾反應,只要有足夠的觀看人數,就能夠即時獲得寶貴的客戶意見,從而了解他們的喜好、習慣和對產品服務的取向。

 

2. 增加曝光機會

我們都知道,直播是能夠讓「現有」的追蹤者提升消費者參與度(Consumer Engagement)的網上推廣方法。但除此之外,您有沒有想過每一次進行直播都會向現有追蹤者以外的人曝光?當您的追蹤者在社交媒體上觀看您的直播時,追蹤者的好友會獲得通知並且看到直播,增加在追蹤者好友群中的曝光率,甚至吸引他們成為新的追蹤者。

 

3. 用戶同步體驗

僅通過文字、相片介紹產品的好處,受眾未必能夠理解,亦不能直觀地看到品牌所講的好處,轉化率自然不會高。而直播的作用在於能一步一步展示產品,形成使用前和使用後的強烈對比效果。受眾既能理解產品的好處,又能由此產生購買欲,增加銷售。

 

 

就以上幾點而言,已可見直播行銷的利多於弊。而要儘量減低其風險,並將行銷效益放到最大,就要有周詳的計劃和策略去進軍直播行銷市場:

 

直播行銷策略

1. 直播的體裁

直播的類型有很多種,可以是比較輕鬆的「脫口秀」,亦可以是較為資訊性的「測評節目」,根據品牌形象和產品類型,選擇最適合的直播類型。還可以訂立一個節目時間,讓觀眾每週準時在同一時間來看您的直播,吸引觀眾追看節目。甚至可以每週邀請不同的網紅或行業相關人士作為嘉賓,他們本身擁有一定的追隨者數量,可以藉此大量增加直播流量,並透過影片中的內容價值帶出品牌的權威性。

 

2. 直播的鋪排

其實直播就跟寫作一樣,需要有起承轉合,一步一步帶動觀眾的情緒。在直播過程中,直播內容必須讓觀眾對接下來的發展保持好奇,才會一直看下去,例如是特別的來賓和環節,並在適當的地方留下懸念。而直播的內容必須有趣、帶給觀眾驚喜、符合觀眾群的口味,最好帶給他們親歷其境的體驗,他們才會在社交媒體上展開討論和分享直播鏈結,吸引更多人來看您的直播。

 

 

要做到以上兩點,就一定要先了解粉絲特性、做好主題、內容和時間的規劃,在最適當的時間和地點抓住最多觀眾的眼球,激發他們即時分享直播影片,為直播創造更多人流,帶來更高的直播行銷效益。SDMC就能夠透過行銷科技工具,結合大數據分析,為客戶制定出最佳行銷策略。如果您對直播行銷服務有興趣,歡迎聯絡我們!

 

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