電子商務成為了近年的趨勢，只要再網店平台輸入你想購買的產品，就會有各式各樣的網店讓你選擇。有見及此，有不少人都想分一杯羹開網店。可是，面對如此激烈的競爭，成為一間成功網店是非常具挑戰性的。SDMC今天就要和大家分享打造成功網店的3大秘訣！

成功網店秘訣一：選擇合適的電子商務平台

如果想開一家成功網店，第一件事就是選擇一個合適的電子商務平台。

電子商務平台是一種特殊類型的網站，允許顧客從您的小型商店購買產品或服務。使用此平台，顧客可以不需要離開您的網站即可完成購買。電子商務平台還可以讓您知道已經有新訂單。它是多合一在線銷售解決方案。

如果您想成為成功網店，但卻沒有高質量的電子商務平台的話，你便不能打造成為成功網店。電子商務平台可幫助你將創業理想變為現實，令你在線上賺錢。

成功網店秘訣二：與客人保持交流

經營網店的店主通常都會遇到一個問題：明明我的網店有足夠的流量，但為什麼營業額沒有上升？雖然有足夠流量是一件好事，但沒能將流量轉換成訂單的話，就要考慮以下為什麼會發生這種情況。你可以考慮以下的問題：

1）你知道你的潛在客戶是誰嗎？
2）你了解你的客戶嗎？
3）產品是否滿足客戶的實際需求？
4）網站是否有問題？

以上的問題可以幫助你思考業務發展，或取得第一筆訂單。你可以從潛在顧客中找到以上的答案。

一般在運營網店時，與顧客的溝通會維持在線上渠道，因而忽略真正與顧客交流的需求，這亦是與實體店不可或缺的一部分。如果沒有這種實際的交流，缺乏聯繫，會容易搞不清楚客人的購買想法。

只有真正了解，願意彼此接受，只有少數人可以做到真正聽取到顧客的意見。而這少數人很可能會成功。我們很多時候都是從自己的角度去了解用家，可是簡單幾個電話其實就能得到真相。有見及此，想要成為成功網店就應該多與顧客溝通，了解他們對產品或購物經驗的想法。

成功網店秘訣三：找出經營焦點

「我們店賣的產品有很多，那麼我應該全部都要擺到網店賣嗎？」答案是不應該！要經營成功網店切忌沒有焦點。原因是剛開始開網店時，很多東西都是沒有基礎的，例如未能掌握顧客的喜好等。若然沒把基礎做好之前就想把生意做大，這是風險很高的，因為做好比做大難得多。成功網店秘訣之一就是找到你的市場你的專門定位和獨特的價值主張可以讓你在市場上穩立不倒。

成功網店就是要先做好，再做大。你的第一個目標是賣出第 1 筆真正的訂單，測試市場的存在。產品方面，挑選出你最有把握的首選產品類別，以最完善的方式展現，包括圖片及豐富的資料，甚至影片，專注介紹你最好的產品；其他二線產品先不管，不讓自己分心。光有好產品是不夠的，你還需要為它找到對的客人。而網路商店沒有流量永遠不會有訂單。

 

SDMC為HKTDC認可服務供應商及Google Partner，是一間專業、全面的網上營銷及SEO公司。

透過洞察數碼市場大數據、剖析用戶行為及搜尋引擎資訊，SDMC 為各行各業公司打造 (1)目標為本、(2)度身訂造、(3)可持續最佳化 之網上營銷方案。

 

聯絡我們 • 查詢專業意見