影片營銷 2023：最全面的影片營銷策略

現今營商環境複雜多變，各個品牌都謀求各種途徑以擴大其影響力。隨著消費者吸收越來越多的多媒體資訊，影片已成為品牌最重要的宣傳工具之一。不過，如果沒有明確的目標和策略，即使擁有最精良的攝影器材，你的影片也未必能夠吸引受眾的注意。在這篇文章中，我們會詳細講解影片營銷的優勢和類型，並教你如何制定影片營銷策略和評估成效。正打算展開影片營銷大計的你，請務必閱讀下去。

甚麼是影片營銷？

影片營銷（Video Marketing）是指使用影片來推廣你的品牌、產品和服務。在這個資訊發達的年代，人們的注意力時間越趨短暫，欠缺耐性閱讀文字，而影片就成為了品牌傳達信息和與觀眾建立聯繫的強大工具。利用影片來幫助營銷工作，企業可以從競爭對手中脫穎而出，並為客戶創造更具吸引力、更令人難忘的品牌體驗。

過去，許多企業都會覺得影片製作的成本高昂，涉及專業的技能和攝影設備，令它們對影片營銷卻步，預算和資源不多的公司往往不願意將影片放在營銷策略的一部分。 然而，隨著智能電話的功能不斷改善，現在只需 30 分鐘便能在電話中製作出高質素的影片。

另外，社交媒體平台亦造就了影片營銷的普及。Instagram 和 TikTok 等平台使企業能夠輕鬆製作出簡短、有趣的影片，而且易於分享，從而更容易接觸到廣泛的受眾。 事實上，根據 Wyzowl 的一項調查，91% 的企業正使用影片作為營銷工具。 不僅企業傾向於使用影片，消費者也樂於觀看視影片內容。 Hubspot 的調查發現，78% 的人每週都會觀看線上影片，而 54% 的人更會每天觀看影片。由此可見，影片在未來仍會是重要的營銷工具。

影片營銷類型

在開始影片營銷工作之前，你需要清楚知道你的品牌適合哪一種影片類型，以下為你整理了影片營銷中最常使用的 9 種影片類型：

企業文化影片

良好的企業文化可以增進消費者對品牌的好感。企業文化影片講述了品牌背後的故事、文化、使命和價值觀，有助於突出品牌的人性化一面，通常用於與客戶建立情感聯繫及品牌忠誠度。企業文化影片的目標受眾不僅限於你的潛在客戶， 有時還可以用於吸引優秀人才。 最常見的做法是加入員工訪談內容，讓觀眾知道企業的工作環境和氛圍。

解說型影片

即是解釋產品或服務如何運作的影片，通常用於向潛在客戶介紹產品、服務或品牌，並展示其特點和優勢。此類影片的重點在於企業提供的解決方案如何解決特定問題，內容應該要簡明扼要。為促使潛在客戶做出購買決定，你可以在影片尾段加入行動呼籲（Call To Action）。

產品 Demo 影片

產品 Demo 影片用於展示產品的運作原理／使用方法，並突出其獨特功能和好處。若果產品的使用方法較複雜，或者在使用時有一些需要留意的細節，僅使用文字或圖片來說明未必清𥇦，而影片則有助消費者更容易理解。產品 Demo 影片還可以提高消費者對你產品的信心，因此請確保內容看起來專業。

活動影片

主要用作記錄現場活動亮點，例如會議、研討會、展覽或產品發布會，讓觀眾透過影片感受現場的氣氛。精采的活動更有助塑造正面形象，。企業除了可以利用影片宣傳活動，推高參與人數，還可以在社交平台發佈活動回顧影片，讓潛在客戶知道你舉辦了一場精采的活動，有助塑造正面形象。

專家訪談／Q&A

這類影片的目的是回答消費者的疑問，通常會採訪專家、意見領袖或員工，分享他們對特定主題的見解、觀點和經驗。 企業也可以使用這類型的影片來展示在特定領域的專業知識，提升品牌的公信力和權威性。

客戶專訪

展示過去或現有客戶對產品或服務的評價，分享他們的成功故事。客戶會在影片中描述他們所面對的問題，以及產品或服務如何幫助他們克服這些問題。利用真實用家評論製造社會認同（Social proof）將幫助你贏得潛在客戶的信任，當他們看到你的現有客戶滿意產品時，便會對你的產品出現期望，認為產品符合自身需求。Wyzowl 的研究發現，三分之二的消費者表示會在觀看客戶專訪後購買產品。保健食品、美容護理品牌會較常使用客戶專訪影片，因為消費者在選購這類產品時，通常都會經過長時間的考慮和資料搜集，而來自真實客戶的正面評價正正可以增強他們的信心。

教育影片

這類影片旨在教育觀眾特定主題領域的知識。 要製作出色的教育影片，企業應提供目標受眾感興趣的內容，例如柝解行業術語，並需要確保內容清𥇦和易於理解。另外，還可以多使用圖表或 infographic，以簡單易懂的方式幫助觀眾理解複雜的概念。企業可以透過定期發佈教育影片，向目標受眾展示他們的專業知識和經驗，有助將自己定位為行業中的思想領袖和權威。

社交媒體短片

現今觀眾的注意力愈來愈短，他們都希望以最快速的方式獲得資訊，短影片正正可以被消費者快速消化，在 Instagram、TikTok、LinkedIn 等社交媒體平台上發佈能有效提高互動率。 短影片可以包括幕後花絮、採訪短片以及有趣的短劇和挑戰，內容未必需要有深度，最重要是勾起觀眾的興趣，吸引他們繼續觀看下去。建議在影片中加入戲劇性、幽默及刺激視覺的元素，例如動畫、文字效果和流行音樂。

客戶生成影片

即鼓勵客戶建立和分享有關品牌或產品影片，例如開箱影片和產品評論。這類影片們提供了真實的評論，讓其他潛在客戶了解產品或服務如何解決到他們的問題。品牌可以提供優惠或建立一個獨特的 hashtag，以鼓勵客戶發佈內容。客戶生成內容有助提高社交媒體上的互動率，並建立品牌忠誠度。 請緊記要定期 repost 客戶的影片，才能建立一個活躍的 UGC（User-generated content）社區。

影片營銷的好處

提升互動率

相比起文字和圖片，影片能更有效地吸引和留住觀眾的注意力。 根據 Wyzowl 的研究，影片被分享的可能性是其他類型內容的兩倍。 Vidyard 的研究亦指出，影片的平均觀眾保留率（Average viewer retention rate ）為 54%，比任何其他形式的內容都要高。因此，你可以透過建立潛在客戶感興趣的內容來提高品牌知名度，並推動與他們的互動。

提升轉換率

影片使品牌能夠以更具吸引力的方式展示產品或服務，消費者在觀看影片後更有可能購買商品或採取其他行動。 WordStream 的一項研究指出，在著陸頁（Landing page）上加入影片可以將轉換率提高 80%；而採用影片營銷的企業比不使用的企業收入增長快 49%。 如果你一直無法改善轉換率，可考慮在網站或廣告上添加產品 Demo 或解說影片。你的影片越能引起消費者的興趣，他們在你頁面上花費的時間就越多。

改善搜尋引擎優化（SEO）

影片可以增加使用者在你網站上花費的時間，有助於向搜索引擎發出信號，顯示該網站為用戶提供有價值且具吸引力的內容。 根據 Wistia 的研究，人們在有影片的頁面上花費的時間比沒有影片的頁面多 1.4 倍。在網站上嵌入影片可以鼓勵用戶與網站的互動，例如，如果在網站上銷售健身器材，你可以添加教學影片來告訴潛在客戶如何使用它。 此外，你可以透過結構化資料（Structured data），讓影片出現在複合式摘要（Rich snippets），顯示上傳者、影片長度、影片縮圖等資訊。豐富的複合式摘要可以使網站在搜尋結果中脫穎而出，吸引更多潛在客戶點擊。因此，如果你正著手提升網站排名，不妨在頁面中加入影片。

建立信任

影片營銷有助建立外界對品牌的信任度。影片可以幫助企業展示行業知識，提高透明度和可信度，例如佈發佈影片來解答客戶的常見問題，使企業成為行業中值得信賴的權威。此外，展示幕後花絮或分享品牌幕後的故事可以讓客戶更深入了解企業的營運方式；真實客戶專訪及受行業專家認證的影片也可以為企業的產品或服務提供信心保證。

制定影片營銷策略的 5 個步驟

設立目標：

第一步當然是弄清楚你想實現的目標。 思考一下你希望影片能為業務帶來甚麼效益、觀眾在觀看影片後又會採取甚麼行動。請緊記你的目標必須要明確和具體。

要設定清晰的目標，可根據行銷漏斗來分析客戶購買歷程，其中可大致分為認知（Awareness）、考慮（Consideration）和轉換（Decision）三個階段。在每個階段，你都應該有一個特定的目標。 例如，在認知階段，你可能希望提高品牌知名度並吸引潛在客戶的注意；在考慮階段，你應該提供更多關於你的產品或服務的資訊，因為消費者正尋找能解決他們問題的方案； 最後在轉換階段，你的目標應該是推動轉換並鼓勵客戶作出購買行為。

找到你的目標受眾：

設定目標後，下一步就是確定目標受眾。你需要了解他們的人口特徵、興趣和所面對的難題、購買習慣以及活躍於哪一個平台。

你可以根據現有客戶數據和市場調查結果，建立 Buyer Persona（人物誌），即理想中的客戶模樣，用以釐清客戶群的需求和偏好等消費行為。想了解你的目標受眾，請先想想以下幾個問題的答案：

• 客戶年齡多大？
• 客戶的性別是什麼？
• 客戶從事什麼行業？
• 客戶的收入水平是？
• 他們希望解決甚麼問題？

當你知道你的目標受眾群時，想想他們會出現在哪些平台。因應不同的社交媒體平台和網站，你需要建立不同類型的內容，以滿足不同類型受眾的需要。 例如，YouTube 非常適合教程和產品 demo 影片，而 Instagram 則適視覺效果豐富、趣味性高的內容。

確定了目標受眾，你很快就會知道應該選擇合適的平台來發佈影片，並以此制定一個能引起目標受眾共鳴並實現業務目標的影片營銷策略。

設定時間表和預算：

想好好執行影片營銷策略，便需要事前仔細規劃和分配不同工作，包括為影片拍攝、後製、發佈和推廣工作設定時間表和預算，以確保各項工作能夠如期完成。 創作高質素的影片內容需要團隊每位成員的共同努力，所以請記住讓所有人都清楚了解工作流程和時間表。

此外，預算會影響影片的質素和類型。在制定預算時，你應該評估製作和推廣影片所涉及的所有成本，例如設備、人力、編輯軟件和廣告。不同類型的影片，製作成本的差異可以很大， 所以請確保你的預算是符合現實，限米煮限飯。

時間表和預算就是你整個營銷計劃的路線圖。 有了明確的計劃，你就可以管理好工作進度，確保時間和資源花在正確的地方。

策劃內容：

在創作影片內容時，可以先想想你的受眾會對哪一種類型的影片感興趣，例如教學類影片、產品 demo、幕後花絮、客戶評價等。無論你的目標受眾是誰或來自甚麼平台，最重要是根據他們的特徵和需求提供有價值的內容。

影片製作過程可能涉及許多不同的方面，包括劇本創作、分鏡、拍攝、剪輯、後期製作、招募演員以及購置設備。若果資源有限，你可能需要將其中一些任務外判給專業人士或製作公司。

分析指標：

要衡量影片營銷活動是否成功，了解和分析觀看次數、參與度和轉化率等指標至關重要。 清楚了解影片的成效指標後，便可以改進下一次的影片創作方向，例如，如果你注意到某類型的影片或主題表現良好，往後便可以創作更多類似內容；同樣，如果你注意到某些平台比其他平台帶來更多流量和轉化，便可考慮將更多精力集中在這些平台上。

發佈影片的平台

不要以為影片製作完成後，你的工作就此結束。影片投放平台的選擇將會影響影片營銷的成效，所以務必要選擇合適的平台來將影片呈現在合適的觀眾面前。事實上，有很多平台都可以用來發佈影片的，各自都有其獨特的優勢，幫助你實現目標。以下是常見的平台：

自家平台：

網站

許多企業都會透過官方網站詳細地展示產品和服務的資訊，並以此作為數碼營銷的第一步，因此，直接在你的網站上嵌入影片是一個不錯的做法。 特別對於電商網站來說，添加產品 demo 影片可以幫助消費者更快速地了解你的產品特點。 最重要的是，影片可以為網站提供更豐富的內容，增加用戶停留時間和參與度，從而提升網站排名。

電郵推廣（eDM）

電郵是向現有客戶宣傳影片的另一種途徑。你可以添加影片連結或內嵌影片到電子報中，為訂閱者提供更豐富和更具價值的內容，從而增加參與度。 值得留意的是，Gmail 和 Outlook 等大多數主要的電郵系統都不支持嵌入式影片。要解決此問題，你可以製作影片縮圖並將其連接到影片的登錄頁面。

社交媒體

隨著社交媒體的演算法越來越優先推薦影片內容，在平台上發佈影片可以讓品牌更有機會脫穎而出，吸引目標受眾。Facebook、Twitter、LinkedIn 和 Instagram 等社交平台都有各自的優勢和特點，因此在決定使用哪些平台時，必須要考慮到目標受眾的喜好和你的營銷目標。

付費平台：

YouTube 廣告

YouTube 是全球最大的影片分享平台，月活躍用戶超過 15 億，是品牌與消費者互動的重要渠道。除了將影片上傳到 YouTube，企業還可以在 YouTube 上投放影片廣告，接觸大量目標受眾並為網站帶來流量和轉換。

Facebook、Instagram 廣告

Facebook 和 Instagram 為影片內容提供多種不同的廣告格式，包括插播廣告、限時動態廣告和輪播廣告。 企業可以根據消費者的年齡、性別、語言、興趣等設定廣告目標受眾，確保影片廣告觸及理想人數，更有效地達成預期效果。

TikTok 廣告

TikTok 近年迅速掘起，深受年輕人歡迎，用戶的黏著度和互動率都相當高。許多品牌都會與平台上的網紅合作推廣自家產品和服務，借助網紅的號召力擴大品牌的曝光率。如果品牌有意觸及年輕消費者，不妨嘗試在 TikTok 這個平台上投放廣告。

戶外廣告

戶外廣告牌會在公共場所展示，例如街道、商業區、地鐵站等，覆蓋廣泛人群，容易吸引途人停下來觀看，提高品牌知名度。

如何分析視頻營銷績效

如何知道你的影片營銷活動是否有效？ 以下是衡量影片營銷成效時需要考慮的一些關鍵指標：

觀看次數

影片的觀看次數是一項基本指標，可以讓你了解內容的觸及人數和觀眾量。然而，僅憑觀看次數並不能完全反映影片的成效。如果你的影片只被觀看了幾秒鐘，可能仍會被視為一次觀看，但事實上觀眾根本沒有深入了解影片內容。

互動

互動指標衡量觀眾與影片內容互動的積極程度，你可以使用 Like、Share、comment 等指標來查看有多少人實際對你的影片採取了行動。高互動表示受眾對影片內容產生共鳴。

平均觀看時間

平均觀看時間顯示觀眾花在觀看影片上的平均時間。並非所有觀眾都會將影片從頭到尾觀看一次，有些人可能看了 70% 內容便失去興趣；有些人則只看了一半，通過追蹤平均觀看時間，你可以了解人們對影片的參與度。

點擊率

點擊率衡量有多少觀眾在觀看影片後點擊進入你的網站或著陸頁，可以幫助你了解影片在吸引網站流量和產生潛在客戶方面的成效。

轉換率

轉換率是許多營銷活動的最終衡量標準，用以計算有多少人在點擊影片後達成你設定的轉換目標（例如填寫表格或購買商品）。 轉換率愈高，代表影片內容愈吸引。透過追蹤轉換率，你可以衡量影片內容帶來的實際效益。

5 個最佳影片營銷例子

Google Ads

這是一個很好的客戶專訪影片例子，受訪者先分享品牌背後的歷史以及其業務的獨特之處。 然後向觀眾展示 Google Ads 如何幫助他們建立業務和吸引新客戶方面。

影片還使用了一些來自受訪者的真實數據，包括各項廣告活動的指標，讓觀眾可以準確地了解 Google Ads 如何幫助該企業實現其營銷目標。

Netflix

如果有一天你突然接到 Bear Grylls 的來電，你會有乜反應？Netflix 在 YouTube 頻道上製作了一個互動式影片來宣傳他們的新節目《You vs. Wild》，而主角正是著名求生節目主持人 Bear Grylls。 在這段影片中，觀眾將與 Bear Grylls 一同踏上一場驚心動魄的冒險，他們的決定將決定故事的結局。

Nespresso

這段影片中的每個鏡頭都非常清晣和有美感，令觀眾感覺自己正在享受一杯由 Nespresso 咖啡機沖泡的咖啡。潛在客戶在看過此影片後很有可能會立即作出購買決定！

Adobe

Adobe 在影片中以創意手法將其產品具體化出現在真實世界中。短短一分鐘，觀眾即可看到 Adobe 軟件的強大功能 – 從圖像編輯到 3D 設計和動畫。豐富的視覺效果不僅展現其軟件的優勢，更表達出它們可為用戶帶來無限創造力。

IKEA

IKEA 發佈了其 AR 應用程式 IKEA Place，利用 AR 擴增實境的方式，讓消費者在購買前先將家具放到真實環境中「試擺」。產品 demo 影片向觀眾示範了應用程式的操作方式，並展示利用應用程式設計和佈置家居的畫面。 影片的訊息非常明確：IKEA Place 幫助解決家具擺放問題，讓世界各地的消費更容易想像一個理想的生活空間。

SDMC 幫到你

如果你想將提升影片營銷的成效，那麼 SDMC 就是你的最佳選擇。無論是品牌形象影片，抑或產品宣傳影片，我們經驗豐富的創意團隊都可以幫助你實現營銷目標。

立即聯絡我們，了解我們如何為你制定全面的影片營銷活動。