【營銷冷知識】如何構建及敍述品牌故事?

首先,甚麼是品牌故事?

除了產品的功能外,產品所包含的文化內涵和價值就是一個品牌故事的基礎,然後再通過有趣、感人等等的表達形式,喚起消費者的共鳴,在產品滿足用戶物質需求的同時,用品牌故事滿足他們的精神需求。

 

為甚麼要講品牌故事?

社交媒體的興盛體現了人們喜歡故事,而且還樂於傳播故事。品牌故事令原本不具生命的企業變得人性化、更立體、更生動,促進消費者與品牌進行溝通和情感交流,使他們進一步了解企業和產品。

 

如何說好品牌故事?

KISS是「Keep It Simple And Stupid」的縮寫,品牌故事應該簡單、點題,愈簡單愈易懂就愈好。因為太篇幅愈長,愈容易削弱故事的感染力,如果將複雜的信息提煉成一個短小精焊的故事,會有更強的吸引力,令人留下深刻印象。

還要讓故事充滿感官細節,適量加入嗅覺、味覺、聽覺、視覺、觸覺元素,讓想像力帶給他們更深刻的感受。

 

應該說一個怎樣的品牌故事?

品牌創始人故事是其中一個不錯的方向。不少品牌的創始人都有令人津津樂道的故事,例如,蘋果創始人喬布斯的理念和成功之道收服了無數蘋果用家成為「果粉」。即使企業沒有像喬布斯一樣聞名於世的創始人,一些工作的細節、理念的追求,都可以為品牌帶來巨大的價值。

又或者產品本身的故事。從原材料、設計、製作、加工、到完成的整個過程當中,怎樣體現品牌價值,都是消費者會好奇的故事。好像名牌服飾會在故事中敍述他們採用了傳統工藝,用人手製作每一件服飾,整個產品的價值立即得到提升。

 

最後

我們身處互聯網時代之中,品牌有多種網上傳播媒體去講述品牌故事,有效傳播品牌聲譽,並吸引消費者進行互動。而消費者在將故事再傳播得更廣的同時,亦能深刻感受到故事中的品牌價值,使他們增加品牌忠誠度,成為忠實的粉絲。

 

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